在最近召開的全國花卉租擺產業(yè)小組第一次會議上,“花卉租擺進家庭”成為小組成員與在場嘉賓討論的熱點話題。目前,我國家庭園藝市場得到進一步釋放,花卉租擺行業(yè)同樣面臨調整與轉型,出于拓寬市場的考慮,家庭市場成為部分租擺企業(yè)關注的對象。但事實上,目前真正開拓家庭租擺市場的企業(yè)屈指可數,花卉租擺進家庭市場空間有多大?有哪些亟待突破的門檻?部分與會代表就此發(fā)表了自己的看法。
家庭租擺顧客群多是沒時間、又要享受生活的高收入階層,對花卉設計、花器選擇、創(chuàng)新性都有很高要求。相對的,租擺企業(yè)就要在花卉設計、創(chuàng)新方面下工夫,甚至要為此成立專門的部門。在后期養(yǎng)護方面,家庭客戶對養(yǎng)護人員素質等也會有相應要求,這都會大大增加企業(yè)的用人成本。上海青萱園藝CEO虞科表示,相比寫字樓、高檔酒店,家庭需求量小,且比較分散,在物流、人工方面分攤的成本自然就高。過高的成本對很多企業(yè)來說都是一個不小的挑戰(zhàn)。
物流體系不完善、后期養(yǎng)護成本高、服務意識差等,都是制約花卉租擺進家庭的不利因素。北京千禧園林綠化有限公司董事長齊國明表示,必須要有一個好的商業(yè)模式來撬動家庭租擺市場,大眾消費模式是靠好的商業(yè)模式帶動起來的。企業(yè)客戶與家庭客戶的需求表面看起來大同小異,但存在本質區(qū)別,不能將企業(yè)客戶模式套用在家庭市場。在物流配送方面,可以通過建立家庭網絡模塊,集中配送。后期養(yǎng)護同樣可以尋求創(chuàng)新模式,比如嘗試整合社會閑散勞動力進行培訓,形成就近式服務團隊,減少后期養(yǎng)護的人工成本。另外,企業(yè)要加強服務意識、完善管理機制、降低成本、拓展創(chuàng)業(yè)新模式。
專業(yè)租擺企業(yè)數量少;從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)普遍較低;缺乏標準化、信息化、品牌化、規(guī)?;洜I管理;無資本介入,導致本行業(yè)僅靠自有資金滾動發(fā)展,速度緩慢;行業(yè)無標準、無協會組織,難以形成規(guī)范,諸多問題都制約著租擺業(yè)發(fā)展,也影響著租擺進家庭的發(fā)展進程。對此,江西花卉協會李豐最近專門撰文指出花卉租擺行業(yè)的現狀與趨勢。他提出,散、小、無標準、無大品牌,處于低水平競爭階段是目前租擺行業(yè)的現狀。另一方面,隨著國家“供給側改革”大戰(zhàn)略的實施,市場對高品質園藝服務的需求越來越強,租擺市場規(guī)模將不斷擴大;進入租擺市場的資本會越來越多,新技術、新模式的應用越來越廣泛;行業(yè)標準逐漸規(guī)范,都將對租擺市場帶來積極的推動作用。
歸根結底是成本
家庭租擺顧客群多是沒時間、又要享受生活的高收入階層,對花卉設計、花器選擇、創(chuàng)新性都有很高要求。相對的,租擺企業(yè)就要在花卉設計、創(chuàng)新方面下工夫,甚至要為此成立專門的部門。在后期養(yǎng)護方面,家庭客戶對養(yǎng)護人員素質等也會有相應要求,這都會大大增加企業(yè)的用人成本。上海青萱園藝CEO虞科表示,相比寫字樓、高檔酒店,家庭需求量小,且比較分散,在物流、人工方面分攤的成本自然就高。過高的成本對很多企業(yè)來說都是一個不小的挑戰(zhàn)。
缺乏好的商業(yè)模式
物流體系不完善、后期養(yǎng)護成本高、服務意識差等,都是制約花卉租擺進家庭的不利因素。北京千禧園林綠化有限公司董事長齊國明表示,必須要有一個好的商業(yè)模式來撬動家庭租擺市場,大眾消費模式是靠好的商業(yè)模式帶動起來的。企業(yè)客戶與家庭客戶的需求表面看起來大同小異,但存在本質區(qū)別,不能將企業(yè)客戶模式套用在家庭市場。在物流配送方面,可以通過建立家庭網絡模塊,集中配送。后期養(yǎng)護同樣可以尋求創(chuàng)新模式,比如嘗試整合社會閑散勞動力進行培訓,形成就近式服務團隊,減少后期養(yǎng)護的人工成本。另外,企業(yè)要加強服務意識、完善管理機制、降低成本、拓展創(chuàng)業(yè)新模式。
產業(yè)本身問題多
專業(yè)租擺企業(yè)數量少;從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)普遍較低;缺乏標準化、信息化、品牌化、規(guī)?;洜I管理;無資本介入,導致本行業(yè)僅靠自有資金滾動發(fā)展,速度緩慢;行業(yè)無標準、無協會組織,難以形成規(guī)范,諸多問題都制約著租擺業(yè)發(fā)展,也影響著租擺進家庭的發(fā)展進程。對此,江西花卉協會李豐最近專門撰文指出花卉租擺行業(yè)的現狀與趨勢。他提出,散、小、無標準、無大品牌,處于低水平競爭階段是目前租擺行業(yè)的現狀。另一方面,隨著國家“供給側改革”大戰(zhàn)略的實施,市場對高品質園藝服務的需求越來越強,租擺市場規(guī)模將不斷擴大;進入租擺市場的資本會越來越多,新技術、新模式的應用越來越廣泛;行業(yè)標準逐漸規(guī)范,都將對租擺市場帶來積極的推動作用。